Algunos de los estudios más recientes realizados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) afirman que aproximadamente el 10 por ciento de los niños y jóvenes del mundo (200 millones) tienen una discapacidad sensorial, intelectual o de salud mental. Esta situación es compleja porque el 80% de ellos vive en países en desarrollo. En Ecuador, el panorama se ha vuelto crítico con la emergencia sanitaria por el COVID-19. De la misma manera, es fundamental mencionar que los niños con discapacidad son mucho más vulnerables al COVID-19. Por estos motivos, en este trabajo presentamos la primera etapa de desarrollo de una plataforma de código abierto para ayudar a los especialistas en la intervención de niños con discapacidad intelectual. La plataforma utiliza chatbots para apoyar y proporcionar una guía adecuada para los padres / cuidadores de los niños y, al mismo tiempo, utiliza los servicios inteligentes gratuitos proporcionados por IBM Watson. Para determinar la factibilidad real de implementación probamos la plataforma con usuarios reales, sus padres, y al mismo tiempo, aplicamos una encuesta a 30 profesionales de educación especial. Los resultados obtenidos son alentadores y demuestran que la plataforma puede ser utilizada por terapeutas y profesionales que perdieron sus trabajos debido a la pandemia.